Condizioni generali di acquisto

1.- Disposizioni generali – Ambito di applicazione:

La Sudcongusto S.r.l.s. (C.F.: 07873960723, Numero di Iscrizione REA BA - 587678, di seguito denominata anche “Società”), con sede legale in Rutigliano , Via Vittorio Veneto 19, informa il Cliente che i rapporti tra le Parti (ovvero la Società e il Cliente) inerenti la vendita dei prodotti (di seguito anche “Prodotti”) esposti sul sito internet www.sudcongusto.com (di seguito anche “Sito”) sono disciplinati dai termini e dalle condizioni di seguito riportate.
Pertanto, le presenti Condizioni Generali di vendita costituiscono parte integrante di ogni offerta, ordine di acquisto, conferma d’ordine o comunque transazione dei Prodotti sul Sito.
Il Cliente è esclusivamente il Consumatore di cui all’art. 3, lett. a), D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) e quindi la persona fisica che agisce sul Sito per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

2.- I Prodotti – Le informazioni relative ad essi:

Il Cliente prende atto ed è informato che può reperire le informazioni relative alle caratteristiche essenziali dei Prodotti, compresi i relativi prezzi, sul Sito ed all’interno di ciascuna scheda avente ad oggetto il singolo Prodotto.

3.- Ordine dei Prodotti ed Accettazione:

L’acquisto dei Prodotti avviene unicamente mediante ordine da parte del Cliente disposto tramite il Sito (di seguito anche “l’Ordine”).
In particolare, il Cliente si impegna a compilare in ogni sua parte il modulo d'ordine in formato elettronico presente sul Sito, indicando tra l’altro gli elementi necessari per individuare se stesso, i Prodotti ordinati e la quantità, il luogo di consegna e le modalità di pagamento, impegnandosi a fornire dati esatti e corrispondenti al vero. Il Cliente prende atto che dovrà trasmettere l’Ordine alla Società, per via telematica, seguendo le istruzioni presenti sul Sito.
Prima di procedere all’acquisto dei Prodotti e quindi prima di inviare l’Ordine, il Cliente si impegna a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali, visualizzate durante la procedura di registrazione dell’Ordine, che dichiara espressamente di aver compreso ed accettato mediante marcatura dell'apposito spazio presente sul Sito. Più precisamente, il Cliente si impegna a prendere visione delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun Prodotto ordinato, dei prezzi degli stessi e delle modalità di pagamento, dei costi di consegna dei Prodotti, delle modalità di sostituzione, dei tempi di restituzione dei Prodotti, del diritto di recesso e rimborso, contenute in tale documento. Il Cliente è inoltre informato ed ha preso visione della procedura tecnica che dovrà seguire per disporre l’Ordine accedendo all’apposita sezione del Sito denominata “Come effettuare l’ordine”.
Il Cliente prende atto che, una volta conclusa la procedura di acquisto online sopra descritta, dovrà verificare la correttezza dei dati dallo stesso indicati e comunicare immediatamente alla Società, mediante email da inviare all’indirizzo di posta: info@sudcongusto.com) eventuali errori di inserimento. Il Cliente dovrà, altresì, provvedere alla stampa ed alla conservazione dell’Ordine e delle Condizioni Generali allegate o comunque memorizzarne o riprodurne una copia. L’Ordine sarà archiviato dalla Società presso la banca dati del Sito per il tempo necessario per la sua evasione. Il Cliente potrà acquisire informazioni relative al proprio Ordine, consultando l’apposita sezione del Sito “I miei Ordini”.
La conferma di ricezione dell’Ordine è trasmessa dalla Società al Cliente all’indirizzo di posta elettronica da quest’ultimo indicato nella fase di conferimento dell’Ordine. Con tale comunicazione la Società riepiloga i dati dell’Ordine, le Condizioni Generali di vendita, le caratteristiche essenziali del Prodotto ordinato, il prezzo e il pagamento effettuato, le modalità ed i costi della consegna, le modalità per contattarla, richiamando altresì le condizioni per l’esercizio da parte del Cliente del diritto alla sostituzione e del diritto di recesso. Tale comunicazione vale come accettazione da parte della Società della proposta contrattuale formulata dal Cliente a mezzo dell’Ordine dallo stesso compilato ed inviato tramite il Sito: in tale modo il contratto tra le Parti risulta perfezionato.
La Società si impegna a comunicare tempestivamente a mezzo di posta elettronica al Cliente eventuali ritardi che dovessero intervenire nella consegna dei Prodotti ed a rimborsare il prezzo eventualmente già corrisposto dal Cliente nel caso di impossibilità di reperire il prodotto ordinato.
Con la trasmissione dell’Ordine il Cliente conferma di conoscere ed accettare le Condizioni Generali di vendita e le ulteriori informazioni contenute sul Sito, anche richiamate tramite link, comprese la procedura “Come effettuare l’ordine”, la “Politica sulla privacy” e l’informativa su “Resi e rimborsi”.

4.- Prezzi dei Prodotti - Termini e Modalità di pagamento:

I prezzi esposti sul Sito per ciascun Prodotto sono espressi in Euro, si intendono comprensivi di IVA e sono validi al momento dell’invio dell’Ordine da parte del Cliente.
All’importo complessivo dell’Ordine si aggiungono le spese di spedizione descritte nel successivo articolo 5. Nel caso di consegna dei Prodotti in un Paese diverso dall’Italia saranno a carico del Cliente anche i costi dovuti per eventuali imposte, dazi o tasse previste dalla normativa vigente dello Stato di destinazione.
La Società si riserva il diritto di cambiare i prezzi pubblicati nel Sito in qualsiasi momento. I prezzi dei prodotti di volta in volta pubblicati annullano e sostituiscono quelli precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei prodotti.
Resta inteso che, una volta effettuato l'ordine, i prezzi della merce acquistata non potranno subire variazioni.

Le modalità di pagamento dei Prodotti esposti sul Sito www.sudcongusto.com sono le seguenti:
1. Bonifico bancario: da eseguire a favore del Venditore e alle coordinate bancarie di seguito indicate. Intestare bonifico a Sudcongusto S.r.l.s.. Coordinate IBAN IT50X0200841591000104238324.
2. Carte di credito (tramite Paypal)
3. Paypal

5.- Termini di consegna e costi di spedizione:

La Società si impegna a consegnare mediante corriere espresso di propria fiducia in Italia, nei Paesi dell’Unione Europea e nei Paesi extra UE, i Prodotti selezionati ed ordinati dal Cliente all’indirizzo dallo stesso indicato nell’Ordine, a condizione che le informazioni siano state dal medesimo fornite in modo accurato e veritiero, tali da consentire il corretto adempimento della consegna.
La società si impegna a fornire nel breve periodo indicazioni sui tempi di consegna dei Prodotti al Cliente, all’indirizzo indicato nell’Ordine, all’atto dell’avvenuta spedizione a mezzo del corriere incaricato. Restano salve le ipotesi di forza maggiore, caso fortuito o le cause non prevedibili o non imputabili alla Società.
I Prodotti verranno consegnati dal corriere esclusivamente a una persona fisica maggiorenne presente all’indirizzo indicato dal Cliente al momento del conferimento dell’Ordine. La Società si riterrà esonerata da ogni addebito in caso di assenza del destinatario presso il luogo indicato per la consegna.
I tempi e le modalità di spedizione dei Prodotti negli altri Paesi dell’Unione Europea ed extra UE diversi dall’Italia differiscono da Paese e Paese e sono riportati sul Sito nella pagina “Tempi e spese di spedizione”.
Il Cliente è consapevole che eventuali danni al pacco o ai Prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati tramite apposita segnalazione sulla prova di consegna del corriere, nonché all’indirizzo di posta elettronica della Società indicando tutti i riferimenti dell’Ordine, a pena di decadenza dalla facoltà di sollevare successive contestazioni in ordine alla congruità, integrità e completezza del plico consegnato.
In ogni momento il Cliente potrà verificare i tempi di consegna del proprio Ordine e lo stato della spedizione collegandosi al sito del corriere scelto dalla Società e dalla stessa indicato nella email di accettazione dell’Ordine inserendo il numero della spedizione indicato dalla Società in tale email.
Le spese di consegna dei Prodotti sono a carico del Cliente e sono chiaramente riportate sul Sito nella pagina “Tempi e spese di spedizione”, le cui informazioni formano parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni generali, nonché nel modulo dell’Ordine.

La società non sarà responsabile verso il Cliente per un inadempimento alle proprie obbligazioni in base alle presenti Condizioni, se, e nei limiti in cui, tale inadempimento sia dovuto ad un evento di forza maggiore ed il termine per l’adempimento dell’obbligazione sia stato di conseguenza prorogato. La Società si impegna a dare al Cliente notizia scritta entro 30 (trenta) giorni dal verificarsi dell’evento di forza maggiore, specificandone la natura e la portata, nonché la sua prevedibile durata. Qualora l’evento di forza maggiore dovesse protrarsi per un termine superiore a 30 (trenta) giorni, il Cliente avrà diritto a dichiarare risolte le presenti Condizioni, mediante comunicazione da inviare alla Società all’indirizzo: 70018 Rutigliano (BA) , Via Vittorio Veneto 19

6.- Sostituzione dei Prodotti- Restituzione dei Prodotti:

Il Cliente ha diritto di richiedere la sostituzione dei Prodotti acquistati, sia in caso di loro eventuale danneggiamento durante il trasporto (il diritto alla sostituzione in questo caso sarà subordinato all’avvenuta effettuazione della segnalazione scritta indicata nel precedente art. 5), sia in caso di difetto di conformità dei prodotti stessi. Questo diritto deve essere esercitato dal Cliente, a pena di decadenza, entro e non oltre cinque (5) giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto inviando una email alla Società all’indirizzo di posta elettronica indicato.
Accertata positivamente la fondatezza della richiesta di sostituzione, la Società si impegna ad inviare al Cliente i Prodotti sostitutivi incaricando un proprio corriere di fiducia e senza l’addebito di ulteriori costi di spedizione, entro un congruo termine dalla richiesta.
Il Cliente che abbia inoltrato la richiesta di sostituzione dei Prodotti è tenuto a restituire immediatamente alla Società i Prodotti acquistati, integri e non utilizzati, neppure parzialmente. I Prodotti precedentemente acquistati, nella loro confezione originale, inseriti nel pacco accuratamente aperto e poi richiuso e sigillato, ovvero in una nuova confezione adeguata, devono essere consegnati dal Cliente al corriere espresso per la spedizione all’indirizzo che verrà indicato dalla Società nel modulo di reso contenuto all’interno del pacco consegnato. Solo dopo aver accertato l’ammissibilità della richiesta di sostituzione, la Società provvederà al rimborso delle spese di spedizione sostenute dal Cliente per la restituzione.

7.- Diritto di recesso - Modalità di rimborso:

Il Cliente ha diritto di recedere dal presente contratto, senza specificarne il motivo, dando alla Società un preavviso di giorni 7 (sette) dalla data di trasmissione dell’ordine di acquisto e comunque, entro e non oltre l’avvenuta consegna al corriere dei Prodotti ordinati così come comunicato dalla Società.
La comunicazione di recesso dovrà essere effettuata dal Cliente, mediante email da inviare al seguente indirizzo di posta elettronica: info@sudcongusto.com
Qualora all’atto della comunicazione avente ad oggetto l’esercizio del diritto di recesso, i Prodotti acquistati dovessero essere già in fase di trasporto, il Cliente sarà tenuto a rifiutarne la consegna al corriere, rimettendo a quest’ultimo copia cartacea della comunicazione di recesso. Le spese per la restituzione alla Società dei Prodotti acquistati saranno imputate al Cliente e quest’ultimo non avrà diritto al rimborso delle somme versate per l’acquisto.
Qualora il recesso venga esercitato dal Cliente secondo i termini e le corrette modalità dapprima descritte, la Società si impegna a restituire le somme già versate dal Cliente per l’acquisto dei Prodotti entro il termine massimo di 30 (trenta) giorni dalla data in cui la medesima sia venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso.
Nell’ipotesi in cui non siano state rispettate le modalità e i termini stabiliti nel presente articolo per l’esercizio del diritto di recesso, il Cliente non avrà diritto al rimborso delle somme versate.

8.- Obblighi del Cliente:

Il Cliente, consapevole delle responsabilità anche penali prescritte dalla Legge italiana nelle ipotesi di dichiarazioni false o mendaci, dichiara di essere un Consumatore ai sensi dell’art. 3, lett. a), D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), di essere persona fisica maggiorenne e di aver fornito dati corretti e veritieri per l’esecuzione delle Condizioni Generali oggetto del presente contratto.

9.- Trattamento dei dati personali - Privacy:

Il Cliente riconosce di essere stato informato, nonché di aver preso visione della informativa sul trattamento dei dati personali, cliccando sul link “Privacy Policy” presente in basso in goni pagina del sito.
Il Cliente prende atto che le informazioni inserite nel documento succitato costituiscono parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni generali, dovendosi pertanto ritenere le medesime interamente conosciute ed accettate dal Cliente all’atto della trasmissione dell’Ordine.

10.- Nullità parziale:

L’eventuale nullità di una o più singole clausole delle presenti Condizioni Generali non comporta la nullità delle Condizioni Generali medesime o dell’intero Contratto di vendita, bensì la sostituzione di tali clausole nulle con norme imperative.

11.- Legge applicabile - Foro competente:

Le presenti Condizioni generali e comunque ogni acquisto effettuato dal Cliente sul Sito www.sudcongusto.com sono disciplinati dalle leggi della Repubblica Italiana. Per tutte le controversie che dovessero insorgere in relazione al presente contratto (comprese quelle inerenti alla sua validità, esecuzione, interpretazione e violazione) e che le parti non dovessero intendere di risolvere bonariamente, sarà competente in via esclusiva il Foro di …..

12.- Assistenza Clienti - Comunicazioni:

Le comunicazioni indicate nelle Condizioni Generali oggetto del presente contratto ed eventuali richieste di natura informativa potranno essere effettuate dal Cliente per via telematica, all’indirizzo di posta elettronica qui di seguito riportato: info@sudcongusto.com
Il Cliente dichiara di aver preso visione, letto attentamente, compreso ed approvato specificatamente, ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c. e del D. Lgs. 6 settembre 2005 n. 206, le seguenti clausole delle presenti Condizioni Generali il cui titolo è riportato a solo titolo esemplificativo: 3. Ordine dei Prodotti ed Accettazione; 4. Prezzi dei Prodotti – Termini e Modalità di pagamento; 5. Termini di consegna e costi di spedizione; 6. Sostituzione-Restituzione dei Prodotti; 7. Diritto di recesso-Modalità di rimborso; 8. Obblighi del Cliente; 9. Trattamento dei dati personali; 11. Legge applicabile – Foro competente.